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Prazos de Envio e Entrega

  • Processamento e Postagem: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado, separado e despachado em até 2 dias úteis.                                                   

  • Prazo de Entrega: O prazo estimado de entrega para a sua região é de 2 a 7 dias úteis, contado a partir da data de postagem. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a movimentação do pacote em tempo real.                                                                                                                              

  • Custo de Frete: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil (conforme campanhas ativas no site). Eventuais taxas específicas de envio serão calculadas diretamente no carrinho de compras mediante inserção do seu CEP.

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • Direito de Arrependimento (7 Dias): Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra por qualquer motivo e solicitar o reembolso integral.                                                                                          

  • Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente defeito, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 30 dias corridos após o recebimento.                                                                                                                                  

  • Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o item deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso indevido e acompanhado de todos os acessórios.                                                                                                                   

  • Como Solicitar: Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato através do nosso e-mail de suporte suporte@dnistore.com ou pelo telefone (11) 98310-3953.

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