Question 1

Como faço para rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Assim que enviarmos seu pedido, você recebe um número de rastreamento para acompanhar tudinho.

Question 2

Quanto tempo demora para meu pedido ser entregue?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia de 2 a 7 dias úteis após a postagem, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o transporte.

Question 3

Vocês oferecem frete grátis?

Accepted Answer

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil conforme as campanhas vigentes no site. Você pode simular o valor e o prazo exato inserindo o seu CEP diretamente no carrinho de compras.

Question 4

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito das principais bandeiras.

Question 5

Meu pagamento foi aprovado, e agora?

Accepted Answer

Assim que o pagamento for confirmado pelo sistema, nosso estoque processa, separa e despacha o seu pedido em até 2 dias úteis.

Question 6

Posso desistir da compra se não gostar?

Accepted Answer

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o arrependimento da compra e o reembolso integral.

Question 7

O produto chegou com defeito, o que fazer?

Accepted Answer

Caso identifique qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou devolução sem custos adicionais.

Perguntas frequentes